Естественно, мы заботимся о наличии у специалистов профессионального инструмента и оборудования, позволяющего решить задачу любой сложности. Поэтому мастера выезжают на объект полностью укомплектованные инструментом.

Перед тем, как выехать к заказчику, мастер получает задание от диспетчера. Вся процедура от оформления заявки до посещения специалиста на дому у клиента происходит по следующей схеме:

Устная консультация. Менеджер перезванивает заказчику и отвечает на все интересующие вопросы, включая те, которые касаются цены, особенностей технологии заказанной услуги и сроков ее выполнения;
Передача заказа специалисту узкой направленности. Выявив источник проблемы, диспетчер ставит перед бригадиром или мастером конкретную задачу;
Посещение мастером дома или офиса заказчика. Перед выездом мастера диспетчер осуществляет контрольный звонок, чтобы клиент подтвердил заказ;
Составление сметы с подписанием договора;
Непосредственно оказание услуги;
Оплата работы специалиста.

Мы гарантируем высокое качество выполненных работ, поэтому мастер подписывает с заказчиком акт приема-передачи, служащий гарантийным талоном. Гарантия до 1 года.

Мы ценим время наших клиентов, поэтому специалист оперативно выезжает на вызов. В среднем, время ожидания составляет не более одного часа.

Устранение мелких неполадок занимает от одного до нескольких часов. Для выполнения более сложных операций потребуется 1 день или больше.

Мастера принимают, как наличные деньги по завершению работ, так и безналичные средства, перечисленные на банковскую карту через интернет-банкинг.

Мы сотрудничаем с универсальными узкопрофильными специалистами. Они умеют решать любые проблемы. Все мастера вежливы, опрятно одеты, не оставляют после себя мусора и ответственно подходят к решению поставленной задачи.

Другие важные преимущества:

Приемлемые цены;
Бесплатный выезд мастера для составления сметы или визуального изучения объекта;
Скидки для льготных категорий граждан и постоянных клиентов.

Мы дорожим своей репутацией и открыты для диалога с клиентами. Мнение заказчиков громче всего говорит о нашей репутации. Ознакомиться с реальными отзывами клиентов компании «Мастера бытовых услуг» вы можете в соответствующем разделе.